Preguntas Frecuentes
R: Estix de México, nace como una compañía que parte del cambio tecnológico y social, donde las restricciones ocupacionales y de salud, más los grandes avances tecnológicos que nos permiten acceso amplio a la información, es que nos complace poder apoyar a más personas, negocios o empresas a desarrollar y ofrecer soluciones para todas sus aplicaciones o requerimientos.
R: Realizamos envíos a todo México, gratis a partir de 5,000 M.N + IVA. Aplicando una pequeña cuota para pedidos inferiores a este monto, puedes consultar nuestras condiciones de envío.
R: Aceptamos pagos con tarjetas de debito y crédito; Visa, MasterCard y American Express. También aceptamos transferencias electrónicas SPEI y pagos en efectivo con deposito referenciado en tiendas de conveniencia, puedes ver más información en nuestros medios de pago.
R: En Estix de México Tienda en Línea, nuestra principal ocupación es brindarte una experiencia totalmente segura y confiable, por lo que, a través de entidades de certificación de seguridad reconocidas como Sectigo y TrustedSite nos avalan como un sitio totalmente seguro, libre de spam y atacantes informáticos, así también como una empresa legalmente constituida con apego a las leyes mexicanas y mercantiles. Del mismo modo realizamos los cobros a través de pasarelas de pago mundialmente reconocidas como Openpay, garantizando un manejo de tu información bancaria únicamente entre el banco receptor y tú. Puedes ver más información en nuestros medios de pago y nuestra política de privacidad.
R: Si, todas tus compras son totalmente facturables, nuestros precios mostrados en la plataforma ya incluyen el IVA desglosado por articulo desde el carrito de compra y al momento del pago.
Puedes solicitar tu factura una vez confirmado el pago de tus productos al correo: pedidos@estixmx.com, proporcionando de favor numero de pedido y tú información fiscal para poder generar la factura. Agradecemos tengas en cuenta que solo se generaran facturas dentro del mes en curso que se realizó la compra.
R: No, El IVA en México es el impuesto indirecto que se aplica sobre el consumo de aquellos productos o servicios establecidos en la Ley del IVA, y cuyo cumplimiento y aplicación corre a cargo del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Aplica tanto para productos nacionales como aquellos importados desde el extranjero.
En México la tasa de IVA equivale al 16% sobre el valor del producto.
R: A pesar de que en Estix de México tratamos de llevar métricas para satisfacer la demanda de componentes y equipos, si bien es cierto que ahora mismo por diversas situaciones geopolíticas, logísticas y de abastecimiento, podemos experimentar un bajo nivel en inventario de productos, es por esto por lo que te invitamos de favor nos hagas llegar tu solicitud a través de los botones de contacto disponible en cada producto, donde a la brevedad daremos seguimiento a tu solicitud. También puedes localizarnos vía WhatsApp o por correo mediante nuestro formulario de contacto.
R: Estix de México crece junto contigo y es por ello, aunque no encuentres el modelo o marca que buscas, nuestros especialistas te asesoran en algún producto o marca alternativa que cumpla con los requerimientos técnicos de tu aplicación o bien, modelo original. El contacto podrás encontrarlo en todos nuestros productos publicados, o bien a través de nuestro formulario de contacto.
R: Sabemos y entendemos que hay equipos muy especiales y específicos para determinadas aplicaciones, afortunadamente en Estix de México contamos con una red de proveedores fabricantes de las mejores marcas y con altos estándares de calidad a nivel internacional. Puedes localizarnos vía WhatsApp o por correo mediante nuestro formulario de contacto. Ten por seguro que te brindaremos una solución favorable.
R: Nuestra tienda en línea opera las 24 horas del día 7 días de la semana. Si requieres atención personalizada con nuestros especialistas de ventas o de soporte, nuestro horario de atención es de 9:00 AM a 6:00 PM de lunes a viernes. Puedes hacernos llegar tus dudas o consultas a nuestro formulario de contacto.
R: Nuestro centro administrativo se encuentra en Tlaquepaque, Jalisco. Nuestro almacén de productos logístico se encuentra estratégicamente en la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes.
R: A pesar de los grandes avances tecnológicos en materia de telecomunicación, en Estix de México seguimos creyendo fervientemente en seguir promoviendo y fortaleciendo las relaciones interpersonales con nuestros clientes, colaboradores y proveedores. Es por ello por lo que a través de nuestro formulario de contacto, puedes hacernos llegar tu solicitud y con gusto agendaremos una visita especializada.
R: En Estix de México tenemos ingenieros altamente capacitados y con amplio conocimiento en los productos que aquí comercializamos y ofrecemos a nuestros clientes, ten la confianza que el soporte que necesites para el funcionamiento o configuración de tu equipo, esta ¡100% garantizado!